A Lufthansa-csoport Heike Birlenbach-t (50) nevezte ki a Lufthansa Hub Airlines új értékesítési alelnökévé és a frankfurti Hub-be (CCO). Jens Bischof utódja lesz, akit kineveztek a SunExpress légitársaság ügyvezető igazgatói posztjára, 1. január 2017-jétől. A SunExpress a Lufthansa és a Turkish Airlines közös vállalkozása.
1. január 2017-jétől Heike Birlenbach átveszi a Lufthansa Group összes Hub légitársaságának (Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines) világméretű értékesítéséért járó globális felelősséget, és támogatást nyújt az Eurowings és a Brussels Airlines értékesítési tevékenységéhez. Funkcionálisan Heike Birlenbach közvetlenül beszámol Harry Hohmeisternek, a Deutsche Lufthansa AG igazgatósági tagjának, aki a hálózati légitársaságokért felelős. A Frankfurti Repülőtér Lufthansa légitársaságának minden kereskedelmi ügyét irányítja és felelős lesz a CCO Hub Frankfurt néven. E minőségében beszámol Klaus Froese-nak, a Lufthansa German Airlines Frankfurt vezérigazgatójának.
Harry Hohmeister elmondta: „Heike Birlenbach bevált értékesítési szakértő, aki sikeresen növelte értékesítési volumenünket Európa különböző piacain. A továbbiakban ő lesz a felelős a különböző Hub légitársaságok értékesítési integrációjának továbbfejlesztéséért és lezárásáért. Heike Birlenbach értékesítési partnereinkkel együttműködve korszerűsíti a terjesztési környezetet is. ”
Heike Birlenbach a Lufthansa Group Hub Airlines értékesítési vezetőjeként irányítja az összes B2B értékesítési intézkedést szerte a világon, például vállalati ügyfelekkel, utazási irodákkal és utazásszervezőkkel. Emellett kiterjeszti a partnerek közvetlen összekapcsolási megoldásait a Hub Airlines foglalási rendszereire, és folytatja a közvetlen értékesítés fejlesztését. A Lufthansa Csoport további célja egy globális, teljesen integrált, márkák közötti értékesítési szervezet létrehozása.
Heike Birlenbach 1990-ben csatlakozott a Lufthansához, és a frankfurti repülőtéren kezdett dolgozni. Az idegenforgalom és a közgazdaságtan tanulmányai alatt 1994-ben az értékesítési szervezethez költözött, ahol a globális kulcsszámlák kezelésében dolgozott. 1999-ben kinevezték a londoni székhelyű marketing és értékesítési támogatási igazgató Európába. Ezt követően 2002-ben ő irányította a légitársaság amszterdami székhelyű, Benelux államokban működő szervezetét.
Heike Birlenbach 2006-ban tért vissza a Lufthansa frankfurti központjába a belföldi és az európai forgalom termékmenedzsment vezetőjeként. 2009-ben kinevezték a milánói székhelyű Lufthansa Italia vezetőjévé. 2011-től Heike Birlenbach Münchenben a kabinkezelés vezetője volt, aki 4,500 utastér személyzetért és képzésükért, valamint a szolgáltatás minőségéért felelt. A Lufthansa Group értékesítési alelnökeként töltött be jelenlegi pozícióját 42 óta 2014 országban a Lufthansa Group légitársaságainak értékesítéséért és marketingjéért felelős XNUMX óta - a hazai, ausztriai és a svájci piac kivételével.
Heike Birlenbach vezetői diplomával rendelkezik a kanadai Montrealban, a McGill Egyetemen.
