Az O'Hare nemzetközi repülőteret és a Midway repülőteret kiszolgáló GO Airport Express nemrégiben végzett felmérése szerint a kapcsolódási lehetőségek messze felülmúlják az összes többi szállodai szolgáltatást.
Csaknem 200-an vettek részt abban a felmérésben, melyben azt kérdezték az utazóktól, hogy a reggelin kívül mi a kedvenc szállodai ajándékuk; A válaszadók 68 százaléka ellenőrizte a Wi-Fi-t.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Három százalék részesítette előnyben az egészségklub és a medence használatát, az ingyenes sütiket és egyéb harapnivalókat. A felmérésben felsorolt egyéb szolgáltatások közé tartoznak az újságok; helyszíni légitársaság és poggyászfelvétel; a napernyők és a helyszíni kerékpárok és fürdőköpenyek ingyenes használata; a válaszadók kevesebb mint egy százaléka választotta ezek közül a lehetőségek közül bármelyiket kedvencének.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
