A müncheni repülőtér és a Lufthansa egy nagyon áhított elismerés dicsőségében sütkérezhet: a londoni székhelyű Skytrax Institute által meghirdetett 2017-es World Airports Awardon a müncheni repülőtér 2-es terminálja a világ első számú terminálja lett.
A rangsor a világ 14 millió utasát vizsgáló felmérésén alapul. A 2-ban megnyílt 2003-es terminál ma már tartalmazza az új műholdas létesítményt, amely tavaly áprilisban állt üzembe.
A bővítési projekt befejezésével a 2-es terminál kapacitása évi 11 millióról 36 millió utasra nőtt. Az új épület 27 mólóparti lelátóval rendelkezik, amelyek közvetlen hozzáférést biztosítanak az utasoknak repülőgépeikhez anélkül, hogy buszos átszállásra lenne szükségük. A 2-es terminált a müncheni repülőtér és a Lufthansa közösen üzemelteti 60:40 partnerségben.
A 2-es terminál a Lufthansa, a partner légitársaságok és a Star Alliance müncheni bázisa. „Nagyon örülök, hogy a repülőtérrel együtt elnyertük ezt a kiváló elismerést. Ügyfeleink dicsérete a legnagyobb elismerés, amit kaphatunk. A 2-es terminál kiváló utazási élményt kínál vendégeinknek, és az eredmények azt mutatják, hogy utasaink is ezt érzik. Egy ilyen terminál csak a személyzeten keresztül kelt életre, akik nap mint nap a csúcsminőségű szolgáltatást teszik lehetővé” – mondta Wilken Bormann, a Lufthansa müncheni központjának vezérigazgatója. A müncheni repülőtér vezérigazgatóját, Dr. Michael Kerkloh-t ismét színpadra hívták a díjátadó ünnepségen, hogy átvegye Európa legjobb repülőterének járó díjat. A világ legjobb termináljának választott 2-es terminálról Kerkloh azt mondta, hogy ez nem csak egy díj, hanem egy küldetés kezdete is:
„Úgy látom, hogy ez az elismerés inspirációt jelent számunkra, hogy fenntartsuk szolgáltatásunk kiválóságát és az általános utasélményt a terminálon, és lehetőség szerint javítsuk azt.”
A 2-es terminál által elért kiemelkedő eredmények a World Airports Awards-on számos területen gyökereznek. Az utasok élményében és általános kényelmében elért lenyűgöző pontszámok mellett a terminál a legjobb értékeléseket érte el a szórakozási lehetőségek és a csendes zónák tekintetében, ahol a vendégek pihenhetnek, olvashatnak vagy dolgozhatnak. A T2 tranzitterminálként is elismerést nyert: az épületet már a rajztáblától kezdve úgy tervezték, hogy a csatlakozási idők minimálisak legyenek. A középpályás műholdas terminál bővítése a 2-es terminál minőségét és kapacitását is javította: a világ egyik legfejlettebb repülőtéri épületeként a műhold vásárlási és étkezési lehetőségek széles skáláját kínálja az utasoknak természetes fénnyel elárasztott kellemes környezetben. A 2-es terminál teljes üzlet- és étkezőterülete csaknem megduplázódott, 7,000 négyzetméternyi új étteremmel, kávézóval és üzlettel bővült. Szintén dicséretes kritikákat nyert a műhold dekorációja, a sok részletet a helyi látnivalók és a kultúra ihlette, így az utasok nem kétségesek, hogy Münchenben vannak.
A kapukat jövőre kész várótérként tervezték, az utazók igényeire szabva. A 2-es terminálon mindenhol csendes zónákat találhatnak az utasok, ahol kényelmes nyugágyakban dőlhetnek hátra és lazíthatnak. Azok pedig, akik produktívan szeretnék eltölteni az idejüket, értékelni fogják az ingyenes WLAN-hozzáférést, az elektromos csatlakozókat és az USB-csatlakozásokat. A családi várók úgy vannak kialakítva, hogy a kicsik felszállás előtt le tudják tölteni felesleges energiáikat. Ezenkívül a műholdas terminál először kínál zuhanyzót a Lufthansa társalgóin kívül. Nem schengeni szinten helyezkednek el azok számára, akik szeretnének felfrissülni a hosszú távú járatok indulása előtt.
Azok az utasok, akik a nyugalom különleges oázisára vágynak, felkereshetik a 11-es terminál 2 Lufthansa lounge egyikét. Köztük öt új, a szatellit épületben megnyílt új társalgó, ahonnan lenyűgöző kilátás nyílik a repülőtér előterére. A maximális kényelem érdekében az első osztályú társalgó tetőterasza exkluzív felszereltséggel rendelkezik, közvetlenül a repülőtér szívében. A mozgáskorlátozott utasok és a kísérő nélküli kiskorúak társalgójában a vendégek számára kialakított speciális létesítmények találhatók.
Azok az utasok is, akik a tervek szerint nem indulnak el a műholdról, az új épületben is megcsúszhatnak. Minden beszállókártyával rendelkező utast szeretettel várunk a földalatti embermozgatóval a műholdhoz vezető rövid útra.
